Bakım & Sosyal Hizmet
Bakımın hata payı düşük olduğu alanları kuruyoruz: huzurevi ve bakım merkezi (ilaç verme kontrolü, oda-yatak yönetimi, sağlık takibi, aile portalı) ve evde bakım ajansı (bakıcı/hemşire görevlendirme, ziyaret kaydı, konum ve saat doğrulama). Her verilen ilaç ve ziyaret kanıtla kayda geçer.
Bir insanın bakımı, bir sistemin en ciddi işidir
Bir huzurevinde ya da evde bakım hizmetinde hata payı, çoğu sektörden farklıdır. Yanlış saatte verilen bir ilaç, atlanan bir vardiya ya da ailenin habersiz bırakılması sadece bir kayıt hatası değildir. Vosetu bu alanda yazılımı bir kontrol mekanizması olarak kurar: her ilaç doğru zamanda ve doğru kişiye verilsin diye kapı koyar, her bakım adımı plana bağlansın diye çizelge tutar, aile ne olduğunu bilsin diye pencere açar.
Bakım aynı zamanda mahremiyet demektir. Bir bireyin sağlık durumu, ilaçları ve günlük yaşamı hassas veridir; kim görebilir rolle sınırlanır, her erişim kayda geçer. Sistem hem huzurevi/bakım merkezini hem evde bakım ajansını kapsar — biri yatak başında, diğeri kapı önünde çalışır ama aynı özenle.
- İlaçta doğru kişi, doğru saat
- Bakım adımı plana bağlı
- Aileye açılan pencere
- Mahremiyet mimaride
İki bakım biçiminin günlük işi
Huzurevi ile evde bakım ajansı farklı sahalarda çalışır; ama aynı sakin/danışan, yetki ve bakım-planı modelini paylaşır.
İlaç verme kontrolü
Her doz doğru sakine, doğru saatte, doğru personelce verilir; verilmeyen ya da geciken doz uyarır.
Oda & yatak yönetimi
Kat, oda ve yatak doluluğu tek panoda; yeni kabul, taşınma ve boş yatak anında görünür.
Bireysel bakım planı
Her sakine özel bakım planı: beslenme, hareket, tıbbi takip ve günlük rutin; uygulama kaydıyla.
Aile portalı
Aile, sevdiğinin durumunu, ziyaret ve bakım notlarını güvenli bir pencereden izler; iletişim kayıtlı.
Vardiya & görevlendirme
Bakıcı ve hemşire vardiyaları planlanır; yatılı, gündüzlü ve saatlik hizmet ayrı ayrı yönetilir.
Sözleşme & tahsilat
Aylık bakım bedeli, ek hizmet ve tahsilat takibi; danışan ya da yakını bazında dönemsel fatura.
Yüzeyin altında çalışan güvenlik ağı
İlaç verme kontrol kapısı
Bir dozun verilmesi öncesi sistem sessizce doğrular: doğru sakin mi, doğru ilaç mı, doğru saat mi, doğru personel mi? Eşleşmezse kayıt açılmaz; kritik ilaçlarda çift onay istenir. Bu kapı, hata payını insan dikkatine bırakmaz — güvenlik sınırı olduğu için sunucu tarafında fail-closed çalışır: emin değilse geçirmez.
- Beş-doğru eşleşme kontrolü
- Kritik ilaçta çift onay
- Sunucu fail-closed (güvenlik)
Bakım planı & günlük rutin
Her sakinin bakım planı somut adımlara bölünür: hangi öğün, hangi hareket, hangi tıbbi takip, hangi saatte. Vardiya bu adımları görev listesi olarak görür, uyguladıkça işaretler. Uygulanmayan bir adım gözden kaçmaz; plan bir belge değil, canlı bir çalışma listesidir.
- Plandan türeyen görev listesi
- Uygulama kaydı ve imza
- Atlanan adım uyarısı
Aile portalı & iletişim
Aileyi bakımın dışında bırakmak endişe üretir. Portal, yakınına dair durum, bakım notu ve ziyaret bilgisini güvenli bir pencereden sunar; mahremiyet sınırı içinde ne kadar paylaşılacağı kurumca ayarlanır. Her mesaj ve bildirim kayıtlıdır — güven, şeffaflıkla kurulur.
- Güvenli aile penceresi
- Kurumca ayarlanan paylaşım sınırı
- Kayıtlı bildirim ve mesaj
Her kurulumda standart gelenler
Bu dikeyin iki ürünü
Evde bakım ajansı ve huzurevi/bakım merkezi için ayrı ürünler, tek çekirdek ve tek güvenlik modeli üzerinde durur.
Bakora
Evde bakım ajansı yönetimi: bakıcı ve hemşire görevlendirme, yatılı/gündüzlü/saatlik vardiya, ziyaret planı ve konum bazlı takip, danışan dosyası ve tahsilat.
Huzurevi & bakım merkezi
Yatılı bakım kurumu yönetimi: ilaç verme kontrol kapısı, oda-yatak yönetimi, bireysel bakım planı, aile portalı ve personel vardiyası tek sistemde.
Bakımda yazılım bir kolaylık değil, bir emanetin bekçisidir. Yanlış saatte bir doz geçmesin diye kapı koyarız, aile karanlıkta kalmasın diye pencere açarız — çünkü burada kayıt tutulan şey veri değil, bir insanın günüdür.
Bakım kurumunuzu nasıl devreye alıyoruz
Keşif & bakım akışı
Kurumunuzun gerçek gününü çıkarırız: ilaç saatleri, vardiya düzeni, bakım planı ve aileyle iletişim biçimi — birlikte netleştiririz.
Sakin/danışan verisinin taşınması
Mevcut sakin, ilaç ve bakım kayıtlarını eşleştirir, doğrular ve mahremiyeti koruyarak yeni sisteme aktarırız.
Kapı & plan kurulumu
İlaç verme kontrol kapısını, bakım planı şablonlarını ve aile portalı paylaşım sınırlarını kurumunuza göre ayarlarız.
Eğitim, canlıya geçiş & bakım
Bakım personeline yerinde eğitim verir, ilk günlerde yatak başında yanınızda dururuz; ardından SLA'lı bakımla devam ederiz.
Üzerine kurduğumuz teknoloji
- .NET 9
- ASP.NET Web API
- PostgreSQL
- Flutter
- konum takibi
- Next.js
- SignalR
- SMS
- e-posta
- Rol bazlı yetki
- Şifreleme
- Denetim izi
Sık sorulanlar
İlaç hatasını nasıl önlüyor?
Bir doz verilmeden önce sistem doğru sakin, doğru ilaç, doğru saat ve doğru personel eşleşmesini kontrol eder; eşleşmezse kayıt açılmaz ve kritik ilaçlarda çift onay ister. Bu bir güvenlik sınırı olduğu için sunucu tarafında fail-closed çalışır: emin değilse geçirmez, hata payını insan dikkatine bırakmaz.
Aile sevdiğinin durumunu takip edebilir mi?
Evet, güvenli bir aile portalı üzerinden. Durum, bakım notu ve ziyaret bilgisi mahremiyet sınırı içinde paylaşılır; ne kadarının görüneceğini kurum ayarlar. Her mesaj ve bildirim kayıtlıdır. Aileyi bilgilendirmek endişeyi azaltır ve güveni şeffaflıkla kurar.
Evde bakım ve huzurevi için ayrı sistem mi gerekiyor?
İki ayrı ürün vardır — evde bakım için Bakora, yatılı bakım için huzurevi çözümü — ama aynı çekirdek, güvenlik ve bakım-planı modelini paylaşırlar. Her ikisini yürüten bir kuruluş tek platformda, ortak yetki modeliyle çalışabilir.
Yatılı, gündüzlü ve saatlik hizmeti ayrı yönetebilir miyiz?
Evet. Bakora tarafında bakıcı ve hemşire vardiyaları yatılı, gündüzlü ve saatlik olarak ayrı planlanır; her hizmet türünün kendi görevlendirme, ziyaret planı ve ücretlendirme akışı vardır. Saha ekibi konum bazlı takip edilir, ziyaretler kayda geçer.
Hassas sağlık verisi nasıl korunuyor?
Bireyin sağlık durumu, ilaçları ve bakım kayıtları hassas veridir. Erişim rolle sınırlanır: kim hangi sakinin dosyasını görebilir baştan çizilir, her erişim kayda geçer, veriler şifreli saklanır. Mahremiyet sonradan eklenen bir ayar değil, mimarinin varsayılanıdır.
Bakımı özenle yürüten bir sistem kuralım
Kurumunuzun gününü ve aileyle iletişim ihtiyacınızı dinleyip nereden başlanacağını birlikte çıkaralım. İlk görüşme bağlayıcı değildir.