Produkte

Das Helpdesk, in dem Anfragen aus dem Portal, per E-Mail und aus dem Panel in einem Fluss zusammenlaufen: Warteschlangen, Servicezeiten, Automatisierung, Wissensdatenbank und Kundenportal.

Die Arbeitsplattform, auf der Teams Aufgaben, Fehler und Releases an einem Ort steuern: Boards, Sprints, Berichte und ein externes Anfrageformular.

Mitarbeiter-Aktivitätsmessung ohne verdeckten Modus: sichtbarer Windows-Agent, kategoriebasierte Berichte, Stundenzettel aus aktiver Zeit, und Mitarbeitende sehen, wer ihre Daten angesehen hat.

Ein Zentrum für die Logs aller Anwendungen: Erfassung mit einem Schlüssel je Anwendung, Volltextsuche, Live-Stream, Nachverfolgung per Korrelations-ID, schwellenbasierte E-Mail-Alarme und Analytik.

Ein E-Mail-Versandzentrum für Ihre Anwendungen: ein Schlüssel je Anwendung, Vorlagen, Massenversand und Kampagnen, eigener Ausgangsserver, Versandverlauf und Analytik.

Ein Speicher für die Dateien Ihrer Anwendungen: ein Schlüssel je Anwendung, kurze Adressen, drei Zugriffsstufen und signierte Links, Vorschaubilder, Webhooks, Papierkorb und Zugriffsprotokoll.