Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Vosetu Social, Vosetu'nun kendi sosyal medya hesaplarında içerik yayınlamak ve bu hesaplarla etkileşime giren kişilere yanıt vermek için kullandığı araçtır. Bu politika; gönderilerimize yorum yazdığınızda veya bize mesaj gönderdiğinizde sosyal platformlardan hangi verileri aldığımızı, neden aldığımızı, ne kadar sakladığımızı ve nasıl sildirebileceğinizi açıklar. Belgenin kanonik sürümü İngilizcedir.
1. Sorumlu kim
Veri sorumlusu Vosetu'dur. Vosetu Social, Vosetu tarafından Vosetu'nun kendi hesapları (ör. Instagram, Facebook, Threads ve TikTok hesaplarımız) için işletilir. Her soru ve talep için: contact@vosetu.com.
2. Aldığımız veriler
Kendi hesaplarımız: bir hesabımızı bağladığımızda platform o hesabın kimliğini, kullanıcı adını, profil fotoğrafını ve erişim token'larını iletir. Token'lar şifreli saklanır.
Yorumlar: gönderilerimizden birine yorum yazdığınızda platform (ör. Instagram, Meta'nın resmî API'si üzerinden) bize yorumu bildirir. Yorum metnini, yorum ve gönderi kimliklerini, zamanı, platformun size atadığı kullanıcı kimliğini ve kullanıcı adınızı alırız.
Doğrudan mesajlar: hesabımıza mesaj gönderdiğinizde veya bizim gönderdiğimiz bir mesaja yanıt verdiğinizde mesaj içeriğini, zamanını, platformun size atadığı kullanıcı kimliğini ve kullanıcı adınızı alırız.
Platformdan şifrenizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, takipçi listenizi veya başka özel verinizi almayız. Yalnız kendi hesaplarımıza yöneltilmiş yorum ve mesajları görürüz.
3. Nasıl kullanırız
Size yanıt vermek için. Bazı gönderilerimiz, bir şey (rehber, bağlantı veya ek bilgi) almak için bir anahtar kelimeyi (ör. "LINK") yorum olarak yazmanızı ister. Yazdığınızda, istediğinizi içeren tek bir özel yanıtı size otomatik olarak göndeririz; yorumunuzun altına herkese açık bir yanıt da yazabiliriz. Bu mesajı yalnız yorum yazarak talep eden kişilere göndeririz.
Bize gönderdiğiniz mesajları ekibimizin ortak gelen kutusundan yanıtlamak için.
Hangi gönderilerimizin ilgi gördüğünü anlamak için (ör. bir gönderiden kaç kişinin rehber istediği).
Bu verileri reklam profili çıkarmak için kullanmayız, satmayız; siz bize yeniden yazmadıkça platform üzerinden size ayrıca ticari mesaj göndermeyiz ve her durumda platformun izin verdiği sınırlar içinde kalırız.
4. Hukuki dayanak
Bu verileri, yorum yazarak veya mesaj göndererek talep ettiğiniz işlemi yerine getirmek için (KVKK md. 5/2-c; GDPR md. 6/1-b) ve hesaplarımıza ulaşan kişilere yanıt verme ile kendi içeriğimizi ölçme yönündeki meşru menfaatimize dayanarak (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f) işleriz.
5. Bizimle iletişimi sürdürürseniz
Gönderdiğimiz bağlantı bir Vosetu sitesindeki forma çıkabilir. Formu doldurmayı seçerseniz girdiğiniz bilgiler (adınız, işletmeniz, telefon numaranız gibi) size dönebilmemiz için, bize sosyal medya hesabımız üzerinden ulaştığınız bilgisiyle birlikte Vosetu'nun kendi satış ve müşteri ilişkileri sistemine kaydedilir. O formun kendi aydınlatma metni vardır; ticari elektronik ileti yalnız kanunun aradığı onayla gönderilir.
6. Paylaşım ve aktarım
Bu verileri yalnız sistemlerimizi barındıran altyapı sağlayıcılarıyla, hizmetin çalışması için gerektiği kadar, ya da yasal zorunluluk hâlinde paylaşırız. Platformların kendisi (ör. Meta) yorum ve mesajlarınızı kendi gizlilik politikalarına göre işler. Veri satmayız.
7. Saklama süresi
Platformdan gelen ham bildirimler alındıktan 30 gün sonra silinir.
Yorum ve mesajlar yazıldıkları tarihten itibaren 12 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
Hesaplarımızın erişim token'ları entegrasyon aktifken tutulur, bağlantı kesilince silinir.
8. Verilerin silinmesi
Sosyal medya hesaplarımızla etkileşimlerinizden doğan ve hakkınızda tuttuğumuz tüm verilerin silinmesini istediğiniz zaman isteyebilirsiniz. contact@vosetu.com adresine "Veri silme" konulu bir e-posta gönderin; platformu ve oradaki kullanıcı adınızı belirtin (ör. Instagram, @kullaniciadiniz). Aynı talebi hesabımıza doğrudan mesaj olarak da iletebilirsiniz.
İlgili yorum, mesaj ve kayıtları en geç 30 gün içinde siler ve silindiğini size bildiririz. Yorumunuzu platformda silmeniz onu platformdan kaldırır; bizdeki kopyanın da silinmesi için lütfen yukarıdaki talebi iletin.
9. Haklarınız
KVKK (6698 sayılı Kanun) ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında; hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu sorma, düzeltme ve silme isteme, işlemeye itiraz etme ve yetkili makama (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu) şikâyette bulunma hakkınız vardır. Taleplerinizi contact@vosetu.com adresine iletin; 30 gün içinde yanıtlarız.
10. Değişiklikler
Uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı günceller, üstteki tarihi yeniden düzenleriz. vosetu.com sitesinin kendisinde toplanan veriler için genel gizlilik politikası geçerlidir: vosetu.com/tr/privacy.